Se está à procura de emprego na área de atendimento ao cliente em Moçambique, esta é uma excelente oportunidade. O Vista Bank Moçambique, parte do Vista Group Holding – um grupo financeiro pan-africano com forte presença em África – está a recrutar um Front Desk Adviser para integrar a sua equipa em Maputo.
Neste artigo, vamos apresentar os detalhes da vaga, requisitos e como candidatar-se.
Função: Front Desk Adviser (Suporte de Atendimento ao Cliente)
O Front Desk Adviser é responsável por oferecer um atendimento de excelência aos clientes do banco e garantir que todas as operações de caixa e serviços relacionados sejam feitos de acordo com os regulamentos.
Principais responsabilidades:
- Atendimento e transações de caixa: realizar depósitos, levantamentos, câmbio e outras operações financeiras com eficiência.
- Venda e promoção: divulgar e vender produtos e serviços bancários, como cartões, empréstimos e seguros.
- Suporte ao cliente: auxiliar em questões de abertura de contas, empréstimos, atualização de dados e emissão de cartões.
- Resolução de problemas: tratar reclamações e resolver disputas de forma rápida e eficaz.
- Conformidade e administração: garantir o cumprimento das normas bancárias, fazer reconciliação de transações e apoiar em tarefas administrativas.
Requisitos para a candidatura
Para concorrer à vaga de Front Desk Adviser no Vista Bank Moçambique, é necessário:
- Formação académica: Licenciatura em Gestão de Empresas, Marketing, Relações Públicas ou áreas afins.
- Experiência: mínimo de 2 anos em atendimento ao cliente.
- Conhecimentos específicos:
- Fundamentos de operações bancárias;
- Regulamentação bancária e fiscal;
- Cultura financeira e económica;
- Bons conhecimentos de informática (na ótica do utilizador).
- Idiomas: excelente comunicação oral e escrita em português e inglês.
Local de Trabalho
- Cidade: Maputo, Moçambique
- Direcção: Clientes Particulares e Profissionais
Como candidatar-se à vaga
Os candidatos interessados devem enviar o seu Curriculum Vitae (CV) em português ou inglês para o seguinte endereço:
Recrutamento@vistabankgroup.com
Assunto do e-mail: Front Desk Adviser
Prazo de candidatura: até 29 de Setembro de 2025
Apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados para entrevista.
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